Rückgabe und Umtauschrichtlinie
Bei SOLARMETAL SRL verpflichten a legmagasabb minőségű termékeket kínáljuk. Sollte
es Probleme mit den besttelten Produkten geben, sorgt unsere Rückgabe- und
Umtauschrichtlinie dafür, dass der Prozess so einfach und transparent wie möglich verläuft.
- Visszaküldési szabályzat
Kizárólag hibásan kézbesített termékek visszaküldését fogadjuk el, valamint azokat a termékeket is,
meghal:
● Nicht der ursprünglichen Bestellungen geschäften.
● Verpackung- oder Versandfehler auffen.
Hinweis: Die Produkte müssen zurückgesendet werden in demselben Zustand, in dem sie
empfangen worden, ohne verwendet worden zu sein und in der Originalverpackung. - Visszaküldési feltételek
A visszatérítés igényléséhez a következő feltételeknek kell teljesülniük:
● Rückgabefrist: Sie können uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der
Produkte kontaktän, um uns über etwaige Probleme zu informeren.
● Zustand des Produkts: Zurückgesandte Produkte müssen sich in demselben Zustand
befinden, in dem Sie sie erhalten haben, ohne benutzt oder beschätzlich worden zu sein
und in der Originalverpackung. - Visszaküldési eljárás
A visszaállítási folyamat elindításához kövesse az alábbi lépéseket:
● Kontaktieren Sie uns unter solaraluminium.at@gmail.com oder telefonisch a +43
670 6566707, um das Problem zu melden und Rücksendeanweisungen zu erhalten.
● Amint megvan az Ihre Anfrage erhalten haben, wird der Fall geprüft, und wenn er genehmigt
wird, werden wir Ihnen mitteilen, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
● Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts wird dieses geprüft, und Sie erhalten eine
A visszatérés jóváhagyásának vagy elutasításának megerősítése. - Visszaküldési költségek
● Rückgabe miatt eines Lieferfehlers: Falls das gelieferte Produkt nicht dem
bestelten megfelel az oder einen Fehler aufweits, a SOLARMETAL SRL átveszi a szerszámot
Visszaküldési költségek.
● Rückgabe in anderen Fällen: Derzeit akeptieren wir Rücksendungen nur für falsch
leszállított termékek. - Termékcsere
Ha hamis terméket kapott, akkor a megfelelő terméket kapta meg.
umtauschen möchten, ist das Umtauschverfahren wie folgt:
● Kontaktieren Sie uns unter solaraluminium.at@gmail.com, um den Umtausch
kérni.
● Nach Erhalt des falschen Produkts senden wir Ihnen das richtige Produkt ohne
többletköltségek. - Visszatérítések
Wenn die Rückgabe genehmigt wurde, erfött die Rückerstattung per Banküberweisung auf das
angegebene Konto innerhalb von 14 Werktagen nach Approval der Rückgabe.
Hinweis: Eine Rückerstattung wird nur begegendet, nachdem das zurückgesendete Produkt
von unserem A csapat megkapta és ellenőrizte. - Kivételek a visszaküldési szabályzat alól
A következő termékek visszaküldését nem fogadjuk el:
● A kiszállítás után megsérült vagy megrongálódott termékek.
● Produkte, die nicht in der Originalverpackung sind.
● Maßgeschneiderte oder auf Bestellung angefertigte Produkte. - Kapcsolat visszaküldéssel és cserével kapcsolatban
Für Fragen oder Anfragen zur Rückgabe- und Umtauschrichtlinie können Sie uns unter
Followen Kontaktdaten erreichen:
● Email: solaralumiinium.at@gmail.com
● Telefon: +43 670 6566707
HU
Visszaküldési és csere szabályzat
A SOLARMETAL SRL-nél elkötelezettek vagyunk a legmagasabb minőségű termékek biztosítása iránt. Abban az esetben, ha
Ha problémákat tapasztal a megrendelt termékekkel kapcsolatban, a visszaküldési és cserepolitikánk segít Önnek.
biztosítja, hogy a folyamat a lehető legegyszerűbb és legátláthatóbb legyen. - Visszaküldési jogosultság
Csak olyan termékeket fogadunk el visszaküldésre, amelyeket helytelenül szállítottak ki, azaz olyan termékeket, amelyek:
● Nem felelnek meg a kezdeti sorrendnek.
● Csomagolási vagy szállítási hibák vannak rajta.
Megjegyzés: A termékeket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan átvették, használatlanul és épségben.
eredeti csomagolás. - Visszaküldési feltételek
A visszatérítés igényléséhez a következő feltételeknek kell megfelelnie:
● Visszaküldési időszak: A vásárlástól számított 14 naptári napon belül felveheti velünk a kapcsolatot.
a termékek átvételének dátumát, hogy tájékoztasson minket az esetleges problémákról.
● A termék állapota: A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint ahogyan Ön megkapta őket.
átvéve, használatlan vagy sérült állapotban, eredeti csomagolásban. - Visszaküldési eljárás
A visszaküldési folyamat megkezdéséhez kérjük, kövesse az alábbi lépéseket: - 2. 3. Lépjen kapcsolatba velünk a solaralumuminium.at@gmail.com címen vagy a +43 670 6566707 telefonszámon.
hogy jelentse a problémát és megkapja a visszaküldési utasításokat.
Amint megkapjuk a kérelmét, felülvizsgáljuk az ügyet, és ha jóváhagyjuk, értesítjük Önt.
közölje, hogyan lehet visszaküldeni a terméket.
A visszaküldött termék kézhezvétele után azt felmérjük, és Ön kapni fog egy visszaigazolást.
a bevallás jóváhagyásával vagy elutasításával kapcsolatban. - Visszaküldési szállítási költségek
● Visszaküldés szállítási hiba miatt: Ha a leszállított termék nem a megfelelő
Ha a rendelés hibás, a visszaküldési költségeket a
SOLARMETAL SRL.
● Egyéb visszaküldések: Jelenleg csak a helytelenül kézbesített termékek visszaküldését fogadjuk el. - Termékek cseréje
Ha rossz terméket kapott, és a megfelelő termékre szeretné cserélni, az eljárás a következő
a csere a következőképpen alakul: - 2. Csere igényléséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a solaralumiinium.at@gmail.com címen.
Hibás termék kézhezvétele után a helyes terméket küldjük el, további költségek nélkül. - visszafizetés
Amennyiben a visszaküldést jóváhagyják, a visszatérítést banki átutalással teljesítjük a megadott számlára,
a bevallás jóváhagyásától számított 14 munkanapon belül.
Megjegyzés: A visszatérítés csak a visszaküldött termék kézhezvétele után történik meg.
csapatunk által ellenőrizve. - Kivételek a visszaküldési szabályzat alól
Nem fogadunk el visszaküldéseket a következő termékekre:
● Használt vagy a szállítás után megsérült termékek.
● Nem eredeti csomagolásban lévő termékek.
● Egyedi vagy rendelésre készült termékek. - Kapcsolat visszaküldéssel és cserével kapcsolatban
A visszaküldési és cserepolitikával kapcsolatos kérdéseivel vagy kéréseivel a következő elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:
● Email: solaralumiinium.at@gmail.com
● Telefon: +43 670 6566707
